15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2017 году он проходит под девизом: «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

Сфера оказания различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в настоящее время очень востребована. Однако неурегулированные законодательством отношения данной области потребительского рынка позволяют недобросовестным представителям бизнес сообщества использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб законным правам потребителей.

В 2016 году на нарушение прав потребителей при дистанционной торговле рассмотрено 448 обращений, проведено 21 надзорное мероприятие, по результатам которых выявлено 25 нарушений. Виновные лица привлечены к административной ответственности.

Какие товары не допускаются к продаже дистанционным способом?

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

Между тем, при проведении мониторинга в целях пресечения реализации алкогольной продукции в сети «Интернет» в 2016 году Управлением было выявлено 12 сайтов, содержащих предложение о продаже алкогольной продукции дистанционным способом с доставкой по территории Подмосковья. По данному факту были подготовлены и направлены в суды исковые заявления. Все исковые заявления были удовлетворены. Копии вступивших в законную силу решений направлены в федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций для включения сайтов в сети «Интернет» в «Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащий информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено».

Что делать, если вас не удовлетворил товар, приобретенный дистанционным способом, или вы просто хотите отказаться от покупки?

1. Бывает так, что при получении товара, приобретенного дистанционным способом, радость от покупки Вы не получили. При этом важно помнить, что Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
2. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;
б) фамилия, имя, отчество покупателя;
в) наименование товара;
г) даты заключения договора и передачи товара;
д) сумма, подлежащая возврату;
е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя). Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

Также следует помнить, что данная область потребительского рынка является достаточно новой и вероятность столкнуться с недобросовестным продавцом пока еще велика. Знание закона и ваших прав помогут вам уберечь себя от неприятных моментов, связанных с покупкой.

Последние новости Подмосковья по теме:
15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

- Химки
Ежегодно, начиная с 1994 года, 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.
16:31 15.03.2017 Химские новости
- Щёлково
«В ходе проведения всероссийского Дня открытых дверей в щёлковском территориальном отделе управления Роспотребнадзора (Щёлково, улица Советская, дом № 6) организован приём граждан по актуальным вопросам защиты прав потребителей,
15:19 15.03.2017 Газета Время
- Павловский Посад
В этом году праздник проходит под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху».
15:04 15.03.2017 Павлово-Посадские известия
15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей - Газета Сенеж
15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей - Солнечногорск
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2017 году он проходит под девизом: «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».
13:17 15.03.2017 Газета Сенеж
- Воскресенск
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в Воскресенском, Шатурском районах, в городах Егорьевск,
10:28 15.03.2017 Администрация г. Воскресенск
- Воскресенск
Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей.
10:28 15.03.2017 Администрация г. Воскресенск
- Кашира
В помещении Ступинского территориального отдела Роспотребнадзора по Московской области расположенного по адресу:
10:08 15.03.2017 Каширский район
- Воскресенск
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в Воскресенском, Шатурском районах, в городах Егорьевск,
09:22 15.03.2017 Администрация Воскресенского района
- Мытищи
Всемирный день прав потребителей – 15 марта «потребительские права в цифровую эпоху».
08:24 15.03.2017 Роспотребнадзор МО
 
По теме
Около 212 бахчевых развалов начнут работать в августе в Подмосковье - Звенигородские ведомости Бахчевые развалы на территории Подмосковья начнут свою работу в августе, планируется, что их будет порядка 212, сообщает пресс-служба Министерства потребительского рынка и услуг Московской области.
18.07.2018
 
Автобусы - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области За шесть месяцев 2018 года число дорожно-транспортных происшествий с пострадавшими с участием автобусов «Мострансавто» сократилось более чем на 40% по сравнению с
18.07.2018
 
Свыше 147 тыс. онлайн-касс уже зарегистрировали предприниматели Подмосковья - Правительство Московской области Источник: ©, pixabay.com Более 147 тысяч онлайн-касс зарегистрировал подмосковный бизнес в рамках реформы контрольно-кассовой техники, сообщает пресс-служба управления Федеральной налоговой службы РФ по Московской области.
18.07.2018
Автобусы - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области За шесть месяцев 2018 года число дорожно-транспортных происшествий с пострадавшими с участием автобусов «Мострансавто» сократилось более чем на 40% по сравнению с
18.07.2018 Правительство Московской области
Андрей Воробьев принял участие в заседании комиссии по региональному развитию в России - Звенигородские ведомости Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев принял участие в заседании правительственной комиссии по региональному развитию в РФ, на мероприятии в частности поблагодарили руководителей регионов,
17.07.2018 Звенигородские ведомости
С принятием поправок в закон «О защите прав потребителей» в части усиления защиты прав потребителей, приобретающих товары и услуги через Интернет, будет сделан очередной шаг на пути к более цивилизованному рынку онлайн-торговли.
18.07.2018 Чехов сегодня
Апелляция в вышестоящую инстанцию не спасла от наказания преступников. Шесть жителей Таджикистана организовали похищение своего земляка, не расплатившегося с работниками за выполненную работу по строительству забора.
17.07.2018 Красное знамя
Сергиево-Посадский музей-заповедник представляет уникальный памятник XV века - Министерство культуры МО 18 июля – День памяти преподобного Сергия Радонежского, духовного покровителя Сергиева Посада, сыгравшего значительную роль в становлении русской государственности.
17.07.2018 Министерство культуры МО
Сергиев Посад лавра - Правительство Московской области Источник: ©, официальный сайт Коломенского кремля Посмотреть на Подмосковье с высоты птичьего полета и насладиться захватывающими видами можно с нескольких популярных смотровых площадок региона.
17.07.2018 Правительство Московской области
Футбольный мастер - Куйбышевец Возле футбольного поля в деревне Губино чуть ли не горой лежат велосипеды.
18.07.2018 Куйбышевец
С 7 по 13 июля в городском округе Шатура через портал «Добродел» поступило 90 обращений жителей округа - Шатурский район Наиболее популярные темы обращений прошедшей недели: несанкционированные свалки и навалы мусора во дворах и на территории общего пользования, нарушение правил уборки территорий, свалки мусора в лесу,
17.07.2018 Шатурский район
Алексей Кузнецов – 12-кратный чемпион России в метании копья. Причем побед на главном старте страны, учитывая участие в соревновательной программе толкания ядра и метании диска превысит два десятка.
17.07.2018 Куйбышевец
Андрей Воробьёв встретился с лидерами общественного мнения региона - Павлово-Посадские известия На мероприятии губернатор Московской области рассказал о приоритетных направлениях развития Подмосковья, в частности, образования, экологии, культуры, науки, спорта и здравоохранения.
18.07.2018 Павлово-Посадские известия
Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова Рабочая группа правительства Московской области под руководством заместителя председателя правительства региона Дмитр
18.07.2018 Правительство Московской области
Выездное совещание главы города прошло в пятницу, 13 июля. Иван Савинцев посетил дошкольное учреждение № 8 «Росинка», где в настоящее время идут ремонтные работы, и образовательную школу №3,
18.07.2018 Пущинская среда