Специалисты единого Контакт-центра отвечают на вопросы налогоплательщиков Подмосковья

Фото: www.sol-online.ru

Более года для налогоплательщиков Московской области работает общефедеральный телефонный номер единого Контакт-центра - 8-800-222-22-22 . Все звонки на этот многоканальный номер осуществляются бесплатно как со стационарных, так и с мобильных телефонов. С начала 2016 года уже зарегистрировано более 2 млн. обращений.

 

Обратившись по телефону в Контакт-центр, налогоплательщики могут получить информацию по вопросам, связанным с налогообложением: о сроках уплаты имущественных налогов, процедурах государственной регистрации, порядке получения имущественных и социальных вычетов по НДФЛ, возможностях электронных сервисов ФНС России, графике работы инспекций и др.

 

Операторы справочной службы единого Контакт-центра, отвечая на вопросы, используют информацию, содержащуюся в единой федеральной базе данных «Вопрос-Ответ», на сайте ФНС России, на портале государственных услуг www.gosuslugi.ru , в справочно-информационных системах, иных официальных источниках информации. При необходимости оператор может перевести звонок в конкретную налоговую инспекцию, по работе с которой поступил вопрос.

 

В целях повышения качества оказываемых налогоплательщикам услуг звонки, поступающие в единую справочную службу, записываются и регистрируются, а оператор обязательно сообщает свое имя.

 

Информация предоставляется ежедневно в течение рабочего времени с учетом часовых поясов, а именно:

-      по понедельникам и средам с 9.00 до 18.00;

-      по вторникам и четвергам с 9.00 до 20.00;

-      по пятницам с 9.00 до 16.45.

В нерабочее время информирование налогоплательщиков осуществляется в режиме телефона - автоинформатора.

 

Кроме того, при обращении в справочную службу в рабочее время налогоплательщик может самостоятельно получить необходимую информацию, воспользовавшись автоинформатором, или соединиться с оператором.

 

В Контакт-центре осуществляется постоянный мониторинг количества звонков, занятости операторов, продолжительности ответа, позволяющий эффективно распределять нагрузку между специалистами.

Последние новости Подмосковья по теме:
Специалисты единого Контакт-центра отвечают на вопросы налогоплательщиков Подмосковья

- Домодедово
Специалисты единого Контакт-центра отвечают на вопросы налогоплательщиков Подмосковья Более года для налогоплательщиков Московской области работает общефедеральный телефонный номер единого Контакт-центра - 8-800-222-22-22.
13:07 15.07.2016 Администрация г. Домодедово
Специалисты единого Контакт-центра отвечают на вопросы налогоплательщиков Подмосковья - Sol-Online.Ru
Специалисты единого Контакт-центра отвечают на вопросы налогоплательщиков Подмосковья - Солнечногорск
Более года для налогоплательщиков Московской области работает общефедеральный телефонный номер единого Контакт-центра - 8-800-222-22-22 .
18:37 14.07.2016 Sol-Online.Ru
 
По теме
Совещание с запредами правительства 18 июня 2018 - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Антон Чернов Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев на совещании с руководящим составом правительства Московской области в понедельник поручил продолжить работу п
18.06.2018
Вадим Соков: 30 июня Госжилинспекция приглашает жителей Московской области на День открытых дверей в управляющих компаниях Подмосковья - Госжилинспекция Руководитель Госжилинспекции Московской области Вадим Соков объявил дату очередной, 14-й по счету, акции «День открытых дверей в управляющих компаниях».
18.06.2018
 
Тренинговый центр педагогического мастерства в Реутове - Правительство Московской области Источник: ©, пресс-служба администрации городского округа Реутов Почти 35 миллионов рублей выделили в Серебряных Прудах на капитальный ремонт детского сада в поселке Дмитровский,
18.06.2018
Щёлковский городской суд признал виновным подростка, завладевшего ювелирными украшениями матери, которые он тайно похитил из квартиры, где проживает с ней, а также с отцом и младшей сестрой,
18.06.2018 Газета Время
Фестиваль по следам славянских традиций - Куйбышевец Дом культуры городского поселения Хорлово приглашает вас принять участие в IV-м открытом фестивале рок-музыки и народного творчества «Иван Купала», который состоится 29 июля.
19.06.2018 Куйбышевец
«Умом Россию не понять…», «Люблю грозу в начале мая…» – эти и другие строки литературного наследия русского поэта Федора Тютчева звучали 18 июня на поэтическом часе, организованном Центральной городской библиотекой им.
18.06.2018 Газета Факт
В Рузском округе появился еще один музей. Конечно, не все формальности еще соблюдены, но по количеству экспонатов и материалов он ничуть не уступает многим государственным хранилищам старины,
18.06.2018 Красное знамя
1.jpg - Myreutov.Ru 18 июня на стадионе школы №1 прошла уже ставшая традицией спартакиада «Встреча друзей», в которой приняли участие три реутовских лагеря дневного пребывания: «Бригантина» (на базе школы №10), «Чайка» (школа №2) и «Алые паруса»,
18.06.2018 Myreutov.Ru
      На заседании исполкома ЕГФ в шотландском Глазго сегодня были названы команды, которые примут участие в Лиге чемпионов 2018/19.
19.06.2018 ГК Чеховские медведи
Турнир с прицелом на будуще Около 100 человек стали участниками открытого районного турнира по стритболу, который принял спорткомплекс «Химик».
18.06.2018 Куйбышевец
Уютная квартира, на стенах медали и фото любимых учеников. Сразу понятно, что тут живет семья спортсменов.Отец и дочь успешно продолжают карьеру своегодеда-тренируют будущих чемпионов.
18.06.2018 Газета Родник
Совещание с запредами правительства 18 июня 2018 - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Антон Чернов Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев на совещании с руководящим составом правительства Московской области в понедельник поручил продолжить работу п
18.06.2018 Правительство Московской области
Вадим Соков: 30 июня Госжилинспекция приглашает жителей Московской области на День открытых дверей в управляющих компаниях Подмосковья - Госжилинспекция Руководитель Госжилинспекции Московской области Вадим Соков объявил дату очередной, 14-й по счету, акции «День открытых дверей в управляющих компаниях».
18.06.2018 Госжилинспекция
Информация по отключениям горячей воды Сегодня, 18-ого июня будут отключены на планово-предупредительный ремонт следующие котельные: - п. Петровское, - п.Решетниково-1, - п.Решетниково-2,
18.06.2018 Клинский район