Новости города БезФормата.Ru
Солнечногорск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Контрольная закупка» качества обслуживания населения платежным агентом прошла в Солнечногорском районе

Представители местного отделения Ассоциации председателей Советов многоквартирных домов совместно с жителями и местными СМИ 25 октября проверили оперативность и качество обслуживания клиентов компании «МосОблЕИРЦ».

Еще летом в Ассоциацию поступали нарекания от жителей района на работу этого расчетного центра по поводу некорректности начисления платежей, трудночитаемости платежного документа, больших очередей в офисе компании и отсутствия возможности передачи показаний индивидуальных приборов учета.

По инициативе местного отделения Ассоциации был организован «круглый стол», на котором руководство «МосОблЕИРЦ» выслушало все претензии собственников квартир и управляющих организаций. С тех пор прошло два месяца. Изменилась ли ситуация?

Взяв талончик, представители комиссии были приятно удивлены - время ожидания в очереди составило всего 8 минут, на обслуживание оператором не более 15. Толпы в клиентском зале не наблюдалось. Дежурный менеджер помогала на месте решить все незначительные вопросы обратившихся в клиентский офис, что в значительной степени ускоряло процесс работы.

«Результат налицо. Видно, что все замечания руководством компании были приняты во внимание и проведена соответствующая работа, - прокомментировал руководитель местного отделения Ассоциации Михаил Периастров. – Это подтверждается и тем, что за последний месяц жалоб на работу «МосОблЕИРЦ» в Ассоциацию не поступало».

Начальник управления Солнечногорского «МосОблЕИРЦ» Алексей Гонтовой отметил:

«Мы провели оптимизацию - перераспределили функционал сотрудников, выделили менеджера для работы в клиентском зале, создали два дополнительных рабочих места, а также установили рабочий день в субботу. Оплату коммунальных ресурсов можно производить не только в клиентском офисе компании, но и через отделения Сбербанка, Почты России, «Банка Москвы».

Отрадно отметить, что отлаженная работа платежного агента значительно разгрузила и управляющую компанию. Чтобы убедиться, что «МосОблЕИРЦ» действительно исправляет свои ошибки, комиссия внепланово посетила и офис компании УК «Солнечногорск», работающую с этим расчетным центром.

Заместитель генерального директора УК «Солнечногорск» Юлия Сомова рассказала:

«Это первый месяц, когда у нас нет большого скопления людей. «МосОблЕИРЦ» в полной мере справляется со своими обязанностями. Основной вопрос, с которым к нам обращались жители, - некорректность начислений – практически снят».

Нарушения «МосОблЕИРЦ» отслеживает и рабочая группа, созданная в администрации Солнечногорского района.

Как пояснил заместитель главы администрации района по вопросам ЖКХ Кирилл Афиногентов, рабочая группа, возглавляемая главой Солнечногорского района Александром Якуниным, создана по распоряжению Правительства Московской области в рамках работы с платежным агентом «МосОблЕИРЦ».

«По итогам проведенных трех заседаний удалось решить большую часть наболевших вопросов. Открытым пока остается вопрос расширения сети касс.

Рассматриваем варианты обучения людей преклонного возраста пользованию личным кабинетом клиента. Интернет-сервис поможет им, не выходя из дома, передавать показания приборов учета и оплачивать коммунальные платежи».

Как передавать показания счетчиков - Истринские ВСетиВ МосОблЕИРЦ разъяснили, каких правил следует придерживаться при передаче показаний счетчиков и почему платить важно вовремя Неправильно или несвоевременно переданные показания могут стать причиной некорректно сформир
24.02.2018 Истринские ВСети
Татьяна Витушева оценила динамику работ по благоустройству Лыткарина - Lytkarino.InfoГлава городского округа Лыткарино выступил с отчетом о проделанной в муниципалитете работе за 2017 год.
23.02.2018 Lytkarino.Info
В праздники электросети Подмосковья работают в режиме повышенной готовности - РТВ-ПодмосковьеТемпературы воздуха в регионе понизится Электросетевой комплекс Подмосковья в праздничные дни работает в режиме повышенной готовности, сообщила пресс-служба зампреда областного правительства Дмитрия Пестова.
23.02.2018 РТВ-Подмосковье
lUEjTApLjD-800x600 - ГУ МЧС МОГлавное управление МЧС России по Московской области призывает жителей Подмосковья быть внимательными при отоплении вашего дома.
23.02.2018 ГУ МЧС МО
Общественная палата округа продолжает решение проблемы обманутых дольщиков «Красногорск Парк» - Общественная палата МО21 февраля прошел очередной Круглый стол, по решению проблем дольщиков ЖК «Красногорск Парк», организованный муниципальной Общественной палатой.
23.02.2018 Общественная палата МО
Как передавать показания счетчиков - Истринские ВСетиВ МосОблЕИРЦ разъяснили, каких правил следует придерживаться при передаче показаний счетчиков и почему платить важно вовремя Неправильно или несвоевременно переданные показания могут стать причиной некорректно сформир
24.02.2018 Истринские ВСети
Татьяна Витушева оценила динамику работ по благоустройству Лыткарина - Lytkarino.InfoГлава городского округа Лыткарино выступил с отчетом о проделанной в муниципалитете работе за 2017 год.
23.02.2018 Lytkarino.Info
Татьяна Сердюкова поблагодарила Максима Тарханова за сотрудничество с депутатами - Рузский районДепутат Московской областной Думы Татьяна Сердюкова поблагодарила Главу Рузского городского округа Максима Тарханова за конструктивное взаимодействие.
22.02.2018 Рузский район
Плати по счётчику правильно и в срок - Красногорские вести
Плати по счётчику правильно и в срок
МосОблЕИРЦ напоминает, что показания индивидуальных приборов учёта имеют существенное значение при расчёте платежа за ЖКУ.
Красногорские вести
В Павловском Посаде приступили к ремонту подъездов, вошедших в план 2018 года - Павлово-Посадские известия
В Павловском Посаде приступили к ремонту подъездов, вошедших в план 2018 года
14 февраля губернатор Московской области Андрей Воробьёв выступил с ежегодным обращением к жителям.
Павлово-Посадские известия
МосОблЕИРЦ напоминает, как правильно передавать показания приборов учета - Коломенская правда
МосОблЕИРЦ напоминает, как правильно передавать показания приборов учета
МосОблЕИРЦ напоминает: показания индивидуальных приборов учета имеют существенное значение при расчете платежа за ЖКУ.
Коломенская правда
Лобовое на автодороге Сергиев Посад-6 – Лоза и другие ДТП - КопейкаЗа период, с 16 по 23 февраля текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 58 ДТП с материальным ущербом, а также одно происшествие в котором пострадал  человек.
24.02.2018 Копейка
Андрею Трофимову сожгли автомобиль - КопейкаЖурналисту Андрею Трофимову сожгли автомобиль. Полностью выгорел моторный отсек, частично пострадал салон.
24.02.2018 Копейка
Розыск! Пропал мужчина! - КопейкаОРИЕНТИРОВКА УМВД России по Сергиево-Посадскому району разыскивается без вести пропавший Бердников Евгений Игоревич , 14.03.1989 г.р., уроженец г. Загорск, зарегистрированный и проживающий по адресу: Московская область,
24.02.2018 Копейка
С Днём защитника Отечества!  - Красное знамя
С Днём защитника Отечества! 
Уважаемые жители Подмосковья!  Для нашей страны, для нашего Подмосковья – это особый праздник.
Красное знамя
Житель Рузского округа получил ожоги в результате пожара в квартире - Красное знамя
Житель Рузского округа получил ожоги в результате пожара в квартире
Вечером того же дня на пульт 01 поступил вызов в село Покровское. Дым шел из комнаты в квартире на первом этаже одного из домов по улице Комсомольской.
Красное знамя
Губернатор и делегация Подмосковья возложили цветы к Могиле Неизвестного Солдата - Красногорские вестиГубернатор Андрей Воробьев и подмосковная делегация приняли участие в церемонии возложения венков и цветов к Могиле Неизвестного Солдата и почтили память павших в битве под Москвой минутой молчания,
23.02.2018 Красногорские вести
Региональный праздник «Проводы русской зимы» прошел в Рузском округе - Красное знамяРузский округ стал местом проведения регионального праздника «Проводы русской зимы» для сотрудников полиции и членов их семей.
24.02.2018 Красное знамя
Спортивные игры для детей на городском фестивале - Правительство Московской областиИсточник: ©, пресс-служба администрации города Химки Жители Люберец приняли участие в спортивном забеге, мастер-классе и утренней зарядке в Центральном парке на фестивале «Выходи гулять», сообщает РИАМО.
24.02.2018 Правительство Московской области
На липецких татами - Новые рубежи
На липецких татами
Всероссийские соревнования по каратэ «Кубок Петра Великого» прошли в городе Липецк ФОТО ИЗ АРХИВА ДЮСШ «ГОРКИ-10» Эти соревнования проводятся под эгидой Федерации каратэ России в соответствии с Единым календарным п
Новые рубежи
Краевед Юрий Никандров о музее К.Васильева в Москве - Коломенская правда
Краевед Юрий Никандров о музее К.Васильева в Москве
Знатоки коломенской истории знают, что в конце прошлого века в Коломне загорелись идеей создать музей художника Константина Васильева.
Коломенская правда
Госдума: Сергей Миронов посетит приют для бездомных животных "Гвардия" - Городские вести
Госдума: Сергей Миронов посетит приют для бездомных животных "Гвардия"
27 февраля Председатель Партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ, руководитель фракции "СР" в Госдуме Сергей Миронов посетит приют для бездомных животных и списанных служебных собак "Гвардия".
Городские вести
Около 50 ребят приняли участие в турнире по рукопашному бою, посвященном Дню защитника Отечества в Подольске - Подольский рабочийОколо 50 ребят приняли участие в турнире по рукопашному бою, который прошел на базе клуба при ОМОО «Союз десантников» в Подольске,
23.02.2018 Подольский рабочий
Ребята из Котельников – чемпионы! - Котельники сегодняНаши спортсмены из СДЮСШОР «Белка» стали абсолютными чемпионами Московской области по конно-спортивной выездке для спортсменов с ограниченными физическими возможностями!
24.02.2018 Котельники сегодня
Время хоккея - KrasnogorskOnline.RuТрадиционная Спартакиада трудовых коллективов городского округа Красногорск проходит сегодня момент на стадионе "Зоркий".
24.02.2018 KrasnogorskOnline.Ru
Ледяная вода для хвори – беда - Красногорские вести
Ледяная вода для хвори – беда
В городском округе Красногорск празднование Дня защитника Отечества проходило на многочисленных площадках.
Красногорские вести
Афиша мероприятий с 23 февраля по 1 марта - Красногорские вести
Афиша мероприятий с 23 февраля по 1 марта
КУЛЬТУРА ДК «ПОДМОСКОВЬЕ» 23 февраля «Любовь – не картошка, не выбросишь 19.00.
Красногорские вести
О чём говорят женщины - Красногорские вести
О чём говорят женщины
23 февраля в нашей стране отмечается День защитника Отечества. Накануне этой даты корреспонденты «КВ» выяснили, какие качества в мужчинах представительницы слабого пола ценят больше всего, и, конечно же,
Красногорские вести
С Днем защитника Отечества! - Газета СенежС праздником солнечногорцев поздравляют губернатор Московской области Андрей Воробьев, глава Солнечногорского района Андрей Чураков, депутат Государственной думы Мартин Шаккум, депутат Мособлдумы Сергей Юдаков,
22.02.2018 Газета Сенеж
Андрей Голубев поздравил жителей городского округа Ступино с Днём защитника Отечества - Ступинская панорамаДорогие земляки, дорогие товарищи генералы, офицеры и солдаты, дорогие наши ветераны!
23.02.2018 Ступинская панорама
Около 5 тыс. спортсменов стали участниками фестиваля единоборств в Пушкино - Газета Маяк© Вера Яковлева, Пушкинское информагентство Около 5 тысяч спортсменов стали участниками VIII фестиваля спортивных единоборств и боевых искусств «Кубок равноапостольного Николая Японского»,
24.02.2018 Газета Маяк
Malcho: Про Черневскую горку - Krasnogorsk.InfoНепосредственно стройка на Черневской горке началась в конце весны 2017-го, и не прекращалась ни на минуту.
24.02.2018 Krasnogorsk.Info
Накануне 23 февраля в Электростали прошел пожарно-спасательный флэшмоб - Газета Новости неделиНакануне Дня защитника Отечества сотрудники МЧС провели акцию для школьников и жителей города.
22.02.2018 Газета Новости недели