Новости города БезФормата.Ru
Солнечногорск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Контрольная закупка» качества обслуживания населения платежным агентом прошла в Солнечногорском районе

Представители местного отделения Ассоциации председателей Советов многоквартирных домов совместно с жителями и местными СМИ 25 октября проверили оперативность и качество обслуживания клиентов компании «МосОблЕИРЦ».

Еще летом в Ассоциацию поступали нарекания от жителей района на работу этого расчетного центра по поводу некорректности начисления платежей, трудночитаемости платежного документа, больших очередей в офисе компании и отсутствия возможности передачи показаний индивидуальных приборов учета.

По инициативе местного отделения Ассоциации был организован «круглый стол», на котором руководство «МосОблЕИРЦ» выслушало все претензии собственников квартир и управляющих организаций. С тех пор прошло два месяца. Изменилась ли ситуация?

Взяв талончик, представители комиссии были приятно удивлены - время ожидания в очереди составило всего 8 минут, на обслуживание оператором не более 15. Толпы в клиентском зале не наблюдалось. Дежурный менеджер помогала на месте решить все незначительные вопросы обратившихся в клиентский офис, что в значительной степени ускоряло процесс работы.

«Результат налицо. Видно, что все замечания руководством компании были приняты во внимание и проведена соответствующая работа, - прокомментировал руководитель местного отделения Ассоциации Михаил Периастров. – Это подтверждается и тем, что за последний месяц жалоб на работу «МосОблЕИРЦ» в Ассоциацию не поступало».

Начальник управления Солнечногорского «МосОблЕИРЦ» Алексей Гонтовой отметил:

«Мы провели оптимизацию - перераспределили функционал сотрудников, выделили менеджера для работы в клиентском зале, создали два дополнительных рабочих места, а также установили рабочий день в субботу. Оплату коммунальных ресурсов можно производить не только в клиентском офисе компании, но и через отделения Сбербанка, Почты России, «Банка Москвы».

Отрадно отметить, что отлаженная работа платежного агента значительно разгрузила и управляющую компанию. Чтобы убедиться, что «МосОблЕИРЦ» действительно исправляет свои ошибки, комиссия внепланово посетила и офис компании УК «Солнечногорск», работающую с этим расчетным центром.

Заместитель генерального директора УК «Солнечногорск» Юлия Сомова рассказала:

«Это первый месяц, когда у нас нет большого скопления людей. «МосОблЕИРЦ» в полной мере справляется со своими обязанностями. Основной вопрос, с которым к нам обращались жители, - некорректность начислений – практически снят».

Нарушения «МосОблЕИРЦ» отслеживает и рабочая группа, созданная в администрации Солнечногорского района.

Как пояснил заместитель главы администрации района по вопросам ЖКХ Кирилл Афиногентов, рабочая группа, возглавляемая главой Солнечногорского района Александром Якуниным, создана по распоряжению Правительства Московской области в рамках работы с платежным агентом «МосОблЕИРЦ».

«По итогам проведенных трех заседаний удалось решить большую часть наболевших вопросов. Открытым пока остается вопрос расширения сети касс.

Рассматриваем варианты обучения людей преклонного возраста пользованию личным кабинетом клиента. Интернет-сервис поможет им, не выходя из дома, передавать показания приборов учета и оплачивать коммунальные платежи».

Отключение электроэнергии пройдет в поселении Воскресенское - Администрация с.п.ВоскресенскоеСотрудники Московской объединенной электросетевой компании проведут наладку столбовых пунктов секционирования — Ремонт ЛР-25.
14.12.2017 Администрация с.п.Воскресенское
В Химках состоялся четвертый в этом году форум «Управдом». Главными темами обсуждения стали: обслуживание многоквартирных домов, благоустройство дворовых территорий,
14.12.2017 Администрация г. Химки
ЖКХ - Правительство Московской областиИсточник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова Московская область заняла лидирующее место в топ-10 медиарейтинга по реализации майских указов в сфере жилищно-коммун
14.12.2017 Правительство Московской области
Деньги и счет на оплату коммунальных услуг. - Правительство Московской областиИсточник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин В 2018 году средний рост тарифов за коммунальные услуги в Подмосковье не превысит 4%, максимальный индекс роста платы составит 6,1%,
14.12.2017 Правительство Московской области
В 19 секции 5 корпуса ЖК "Новокосино-2" запущено отопление - Администрация г. Реутов В 19 секции 5 корпуса ЖК "Новокосино-2" дали тепло.  Об этом Станислав Каторов сообщил в ходе расширенного выездного совещания на объекте в ЖК «Новокосино-2».
14.12.2017 Администрация г. Реутов
Внимание! Аукцион! - Администрация Воскресенского районаАдминистрация Воскресенского муниципального района информирует о проведении аукциона № АЗ-ВОС/17-1528 на право заключения договора аренды земельного участка,
14.12.2017 Администрация Воскресенского района
G 7 - Администрация г. ПущиноМуниципальное унитарное предприятие «ЖКХ» продолжает ремонт и реконструкцию входных групп многоквартирных домов.
14.12.2017 Администрация г. Пущино
В 19 секции 5 корпуса ЖК "Новокосино-2" запущено отопление - Администрация г. Реутов В 19 секции 5 корпуса ЖК "Новокосино-2" дали тепло.  Об этом Станислав Каторов сообщил в ходе расширенного выездного совещания на объекте в ЖК «Новокосино-2».
14.12.2017 Администрация г. Реутов
Должников в Октябрьском стало на 30% меньше - Люберецкая панорама
Должников в Октябрьском стало на 30% меньше
ЛЮБЕРЦЫ. 14 декабря. INLUBERTSY.RU - «Раньше в Октябрьском, как и в каждом поселении, был свой расчетный центр, теперь в городском округе Люберцы работает единая специализированная организация «Коммунальные платежи онлайн»,
Люберецкая панорама
Азбука ЖКХ: вопросы и ответы по формированию тарифов - Павлово-Посадские известия
Азбука ЖКХ: вопросы и ответы по формированию тарифов
Наталья Ушакова: «Жителям Подмосковья, как потребителям услуг ЖКХ, необходимо знать свои права и обязанности в целях формирования хозяйского отношения не только к собственному, а и общему имуществу в доме».
Павлово-Посадские известия
Азбука ЖКХ: вопросы и ответы по формированию тарифов - Химские новости
Азбука ЖКХ: вопросы и ответы по формированию тарифов
Наталья Ушакова: «Жителям Подмосковья, как потребителям услуг ЖКХ, необходимо знать свои права и обязанности в целях формирования хозяйского отношения не только к собственному, а и общему имуществу в доме».
Химские новости
В ОМВД России по г.о. Истра поступило заявление от местной жительницы о том, что неизвестные похитили принадлежащий ей автомобиль иностранного производства с открытой неохраняемой стоянки, расположенной на ул.
14.12.2017 МВД Московской области
В Дежурную часть Отдела полиции г.п. Пушкино МУ МВД России «Пушкинское» поступило сообщение от 30-летнего мужчины о том, что неизвестный из подъезда дома заявителя, расположенного на ул.
14.12.2017 МВД Московской области
Акция "Пешеходный переход" - Администрация г. Воскресенск13 декабря в целях снижения количества дорожно-транспортных происшествий, связанных с наездами на пешеходов,
14.12.2017 Администрация г. Воскресенск
В Тучкове сгорел грузовик - Красное знамя
В Тучкове сгорел грузовик
В ночь на 2 декабря в поселке Тучково загорелся грузовой автомобиль. Машина находилась на охраняемой стоянке в промзоне вблизи улицы Потапова.
Красное знамя
%d0%b2%d0%bc1 - Газета Новые Известия
Хозяева сгоревшей хабаровской квартиры грели банки
Трое горожан погибли в результате пожара в жилом доме в Хабаровске, предположительно, из-за включенного пожилой парой обогревателя, которым супруги согревали закатанные банки с соленьями «В квартире на первом этаже,
Газета Новые Известия
Дед и внук попали под электропоезд в Кратово - Авиаград Жуковский
Дед и внук попали под электропоезд в Кратово
Пожилой мужчина и его внук скончались под колесами электрички возле станции Кратово в Раменском районе, передает корреспондент «Подмосковье сегодня».
Авиаград Жуковский
  12 декабря 2017 г., в день Российской Конституции в Гжельском государственном университете звучали песни и стихи на самых разных языках.
14.12.2017 Раменский район
Выставка картин впервые открылась в МФЦ Балашихи - Администрация г. Балашиха(Антон Чуркин) Выставка картин воспитанников художественной школы открылась в филиале МФЦ в микрорайоне Железнодорожный Балашихи.
14.12.2017 Администрация г. Балашиха
«Круглый стол» – презентация краеведческих изданий прошёл в Щёлковском историко-краеведческом музее - Газета ВремяЭто уже третья презентация исторических новинок: первые две состоялись в 2014 и 2015 годах.
14.12.2017 Газета Время
Фэнтези на тему любви и коварства - Красное знамя
Фэнтези на тему любви и коварства
«Ночной театр» – так называется молодежная группа, которая объединилась, чтобы создать рок-оперу «Дитя тьмы».
Красное знамя
Нет описания - Газета Основа
В экспериментальном формате
На базе Дворца спорта КСК «Нара» прошли соревнования по брейк-дансу. Турнир организовали Молодёжный комплексный центр и молодёжное движение «Кинетика», также выступившее спонсором мероприятия.
Газета Основа
Нет описания - Газета Основа
Есть у «Мечты» - «Мечта»!
Образцовый коллектив театр танца «Мечта» ДК «Мечта»  отметил  свой 15-летний юбилей.
Газета Основа
Алексей Русских провел Парламентский урок для школьников Черноголовки - КПРФ    13 декабря 2017 года заместитель Председателя Комитета Государственной Думы по транспорту и строительству, член фракции КПРФ Алексей Русских провел Парламентский урок в МОУ СОШ №82 г.о.
14.12.2017 КПРФ
«Химик» не отыграл гандикап в две шайбы - ХК ХимикПродлить серию побед в Нефтекамске не удалось С первых секунд матча «Химик» был вынужден обороняться: нарушение у воскресенцев зафиксировали уже на 31 секунде.
14.12.2017 ХК Химик
14 декабря на ул. Московская произошло ДТП, в котором пострадал пешеход. Как следует из сводки происшествий Чеховского ОГИБДД, водитель автомобиля «Фольксваген», при повороте налево, совершил наезд на женщину,
14.12.2017 Чехов сегодня
По гибкому пути победы - Газета Факт
По гибкому пути победы
Местная общественная организация детско-юношеского спортивно-патриотического воспитания «Барс-Витязь» 16 декабря отметит 7-летие со дня основания.
Газета Факт
В Подмосковье откроется первый в России спортивно-образовательный кластер - Долгие Пруды
В Подмосковье откроется первый в России спортивно-образовательный кластер
14 декабря в Олимпийской деревне Новогорск состоится торжественная церемония открытия первого в России спортивно-образовательного кластера «Олимпийская деревня Новогорск».
Долгие Пруды
В «Зорком» старшим тренером будет Сергей Лихачев - Красногорские вести
В «Зорком» старшим тренером будет Сергей Лихачев
«Зоркий» произвел дозаявку в состав команды. С 13 декабря старшим тренер команды «Зоркий» будет Лихачев Сергей Евгеньевич, покинувший пост главного тренера архангельского «Водника» (как было написано в СМИ,
Красногорские вести
Владимир Путин провел пресс-конференцию для журналистов России - Люберецкая панорамаБольшая пресс-конференция Президента России Владимира Путина прошла в Международном конгресс центре в Москве, сообщает Люберецкое информагентство.
14.12.2017 Люберецкая панорама
Профилактика нарушений трудового законодательства - Павлово-Посадские известияВ целях предупреждения нарушений юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями обязательных требований, устранения причин, факторов и условий, способствующих нарушениям обязательных требований,
14.12.2017 Павлово-Посадские известия
Азбука ЖКХ: вопросы и ответы по формированию тарифов - Газета РеутЖителям Подмосковья, как потребителям услуг ЖКХ, необходимо знать свои права и обязанности в целях формирования хозяйского отношения не только к собственному, а и общему имуществу в доме.
14.12.2017 Газета Реут
В Химках прошел первый молодежный образовательный форум «PROрыв» - Единая Россия Орехово-зуевоФорум состоялся при поддержке Правительства Московской области и администрации Химок.
14.12.2017 Единая Россия Орехово-зуево
Воробьёв и Рошаль посетили новый Центр материнства и детства в Сергиевом Посаде - РТВ-ПодмосковьеГубернатор Московской области Андрей Воробьёв и президент НИИ неотложной помощи Леонид Рошаль посетили Центр материнства и детства в Сергиевом Посаде.
14.12.2017 РТВ-Подмосковье