Новости города БезФормата.Ru
Солнечногорск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Контрольная закупка» качества обслуживания населения платежным агентом прошла в Солнечногорском районе

Представители местного отделения Ассоциации председателей Советов многоквартирных домов совместно с жителями и местными СМИ 25 октября проверили оперативность и качество обслуживания клиентов компании «МосОблЕИРЦ».

Еще летом в Ассоциацию поступали нарекания от жителей района на работу этого расчетного центра по поводу некорректности начисления платежей, трудночитаемости платежного документа, больших очередей в офисе компании и отсутствия возможности передачи показаний индивидуальных приборов учета.

По инициативе местного отделения Ассоциации был организован «круглый стол», на котором руководство «МосОблЕИРЦ» выслушало все претензии собственников квартир и управляющих организаций. С тех пор прошло два месяца. Изменилась ли ситуация?

Взяв талончик, представители комиссии были приятно удивлены - время ожидания в очереди составило всего 8 минут, на обслуживание оператором не более 15. Толпы в клиентском зале не наблюдалось. Дежурный менеджер помогала на месте решить все незначительные вопросы обратившихся в клиентский офис, что в значительной степени ускоряло процесс работы.

«Результат налицо. Видно, что все замечания руководством компании были приняты во внимание и проведена соответствующая работа, - прокомментировал руководитель местного отделения Ассоциации Михаил Периастров. – Это подтверждается и тем, что за последний месяц жалоб на работу «МосОблЕИРЦ» в Ассоциацию не поступало».

Начальник управления Солнечногорского «МосОблЕИРЦ» Алексей Гонтовой отметил:

«Мы провели оптимизацию - перераспределили функционал сотрудников, выделили менеджера для работы в клиентском зале, создали два дополнительных рабочих места, а также установили рабочий день в субботу. Оплату коммунальных ресурсов можно производить не только в клиентском офисе компании, но и через отделения Сбербанка, Почты России, «Банка Москвы».

Отрадно отметить, что отлаженная работа платежного агента значительно разгрузила и управляющую компанию. Чтобы убедиться, что «МосОблЕИРЦ» действительно исправляет свои ошибки, комиссия внепланово посетила и офис компании УК «Солнечногорск», работающую с этим расчетным центром.

Заместитель генерального директора УК «Солнечногорск» Юлия Сомова рассказала:

«Это первый месяц, когда у нас нет большого скопления людей. «МосОблЕИРЦ» в полной мере справляется со своими обязанностями. Основной вопрос, с которым к нам обращались жители, - некорректность начислений – практически снят».

Нарушения «МосОблЕИРЦ» отслеживает и рабочая группа, созданная в администрации Солнечногорского района.

Как пояснил заместитель главы администрации района по вопросам ЖКХ Кирилл Афиногентов, рабочая группа, возглавляемая главой Солнечногорского района Александром Якуниным, создана по распоряжению Правительства Московской области в рамках работы с платежным агентом «МосОблЕИРЦ».

«По итогам проведенных трех заседаний удалось решить большую часть наболевших вопросов. Открытым пока остается вопрос расширения сети касс.

Рассматриваем варианты обучения людей преклонного возраста пользованию личным кабинетом клиента. Интернет-сервис поможет им, не выходя из дома, передавать показания приборов учета и оплачивать коммунальные платежи».

Сотрудники МУП «Управление домами» произвели опиловку деревьев по улице Колина в г.п.
20.09.2017 Администрация Воскресенского района
На личном приеме - Администрация Воскресенского районаЗаместитель руководителя администрации Воскресенского муниципального района Александр Жиряков 19 сентября провел прием граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
20.09.2017 Администрация Воскресенского района
20 сентября в Правительстве Московской области в рамках видеоселекторного совещания с главами муниципальных образований обсуждалась реализация программы ремонта подъездов в многоквартирных домах.
20.09.2017 Администрация гор.пос.Сергиев Посад
День открытых дверей в управляющих компаниях Московской области состоится 23 сентября - Ленинская ШатураКак сообщил зампред правительства Московской области Дмитрий Пестов, 23 сентября состоится День открытых дверей в управляющих компаниях Московской области.
20.09.2017 Ленинская Шатура
МосОблЕИРЦ помогает жителям формировать накопления на капремонт - Новые рубежиВнести взнос в Фонд капитального ремонта  и оплатить жилищно-коммунальные услуги одной квитанцией могут жители Московской области - в Единый платежный документ МосОблЕИРЦ включается услуга "Взнос на капитальный ремонт".
20.09.2017 Новые рубежи
По указанию Витушевой строительство путепровода в Домодедово приведут в соответствие с законодательством - Серебряно-Прудский вестникВ ходе объезда городского округа Домодедово, Главный государственный административно-технический инспектор Московской области Татьяна Витушева проверила место строительства путепровода на улице Гагарина.
19.09.2017 Серебряно-Прудский вестник
Деньги в кошельке - Правительство Московской областиИсточник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин Госжилинспекция Подмосковья возбудила административное дело в отношении собственника квартиры в Балашихе и оштрафовала его за незаконную перепланировку,
19.09.2017 Правительство Московской области
Глава Раменского района посетил с.п.Кузнецовское - Газета РодникЗавершено благоустройство дворовой территории домов №3,5,7 ул.Первомайская в п.Дружба.
20.09.2017 Газета Родник
Более 40% подъездов по программе «Мой подъезд» на 2017 год отремонтировали в Подмосковье - Красное знамя
Более 40% подъездов по программе «Мой подъезд» на 2017 год отремонтировали в Подмосковье
Фото: Фото, пресс-служба Госжилинспекции Подмосковья В Подмосковье с начала года по программе «Мой подъезд» отремонтировали около 13,5 тысяч подъездов из 32 тысяч запланированных,
Красное знамя
День открытых дверей в управляющих компаниях Московской области состоится 23 сентября - Ленинская Шатура
День открытых дверей в управляющих компаниях Московской области состоится 23 сентября
Как сообщил зампред правительства Московской области Дмитрий Пестов, 23 сентября состоится День открытых дверей в управляющих компаниях Московской области.
Ленинская Шатура
МосОблЕИРЦ помогает жителям формировать накопления на капремонт - Новые рубежи
МосОблЕИРЦ помогает жителям формировать накопления на капремонт
Внести взнос в Фонд капитального ремонта  и оплатить жилищно-коммунальные услуги одной квитанцией могут жители Московской области - в Единый платежный документ МосОблЕИРЦ включается услуга "Взнос на капитальный ремонт".
Новые рубежи
15 человек спасли на дорогах Подмосковья 19 сентября - ТК КварцЗа прошедшие сутки, 19 сентября, на дорогах Московской области произошло 16 дорожно-транспортных происшествий, сообщает пресс-служба ГУ МЧС РФ по Московской области.
20.09.2017 ТК Кварц
11832 900 1452694160 - Газета Новые ИзвестияСвердловская полиция проверяет обстоятельства гибели человека, который был обнаружен мертвым в районе печально известного перевала Дятлова.
20.09.2017 Газета Новые Известия
2-ой батальон ДПС сообщает: В дорожной аварии пострадал ребенок - Дмитровский вестник  15.09.2017 года в 13-55 час. в Дмитровском районе на 49 км автодороги А-108 МБК «Ленинградско-Дмитровское шоссе» произошло дорожно-транспортное происшествие: водитель а/м ДАФ (фура),
20.09.2017 Дмитровский вестник
Широкомасштабную социальную кампанию «Безопасный двор» проводит Госавтоинспекция - Серп и Молот
Широкомасштабную социальную кампанию «Безопасный двор» проводит Госавтоинспекция
С начала 2017 года в Московской области зарегистрировано 118 дорожно-транспортных происшествий в дворовых территориях, в результате которых 13 человек погибли, из них 2 несовершеннолетних пешехода и 110 получили травмы,
Серп и Молот
Широкомасштабная социальная кампания «Безопасный двор» - Долгие Пруды
Широкомасштабная социальная кампания «Безопасный двор»
С начала 2017 года в Московской области зарегистрировано 118 дорожно-транспортных происшествий в дворовых территориях, в результате которых 13 человек погибли, из них 2 несовершеннолетних пешехода и 110 получили травмы,
Долгие Пруды
Ситуация с аварийностью резко обострилась - Газета Ключ
Ситуация с аварийностью резко обострилась
За прошедшие выходные дни на территории Щёлковского муниципального района резко обострилась ситуация с аварийностью.
Газета Ключ
Кинотеатр "Взлет" закрылся 19 сентября - Авиаград ЖуковскийСтарейший из действующих кинотеатров подмосковного Жуковского - "Взлет" - прекратил работу, сообщил нашему корреспонденту 19 сентября источник в администрации кинозала.
19.09.2017 Авиаград Жуковский
История города в значках и фотографиях - Администрация г.Одинцово14 сентября 2017 г. в Одинцовском историко-краеведческом музее состоялось торжественное открытие выставки "Одинцово в старых фотографиях и современной фалеристике".
20.09.2017 Администрация г.Одинцово
В Егорьевске открылся памятник Чебурашке - Егорьевский Курьер№ 37 от 13 сентября 2017 г. В знаменитой детской книге Эдуарда Успенского неопознанный зверек с большими ушами, которого даже ни в одной энциклопедии нет, приехал неизвестно откуда в ящике с апельсинами.
20.09.2017 Егорьевский Курьер
Пушкино - библиотечная столица Подмосковья - Газета Маяк
Пушкино - библиотечная столица Подмосковья
Круглый стол на тему «Перезагрузка» библиотек Московской области. Актуальность.
Газета Маяк
Пущинцев приглашают в село Подмоклово на концерт ансамбля «Веретёнце» - Пущинская среда
Пущинцев приглашают в село Подмоклово на концерт ансамбля «Веретёнце»
23 сентября, в субботу, в село Подмокслово Серпуховского района приедет замечательный ансамбль с богатой историей и множеством наград.
Пущинская среда
Выставка-конкурс в Доме А.С. Голубкиной - За новую жизнь
Выставка-конкурс в Доме А.С. Голубкиной
Одним из наиболее значимых мероприятий, посвящённых Дню памяти великого русского скульптора Анны Семёновны Голубкиной, является открытая выставка-конкурс «Грамота ремесла».
За новую жизнь
В районном кибертурнире победил житель Заречного - Коломенская правдаВ Радужном прошёл турнир Коломенского района по киберспорту среди молодёжи "FIFA 17".
20.09.2017 Коломенская правда
Проверили готовность к зиме - Газета ФактБолее 120 единиц дорожной и коммунальной техники будет задействовано в Балашихе в зимний период.
20.09.2017 Газета Факт
Поражение настигло ФК «Истра» - Истринские ВСетиФК «Истра» на своем поле проиграл гостям из Сергиевого Посада со счетом 2:5 и рискует не попасть в призеры первенства России Очередной тур первенства России по футболу в третьем дивизионе с участием ФК «Истра» состоял
20.09.2017 Истринские ВСети
Паралимпийцам открыли доступ - Дмитровский вестник
Паралимпийцам открыли доступ
Паралимпийский комитет России спустя год после своего отстранения получил от Международного паралимпийского комитета доступ в систему управления спортивных данных,
Дмитровский вестник
ОГИБДД МУ МВД России «Мытищинское» информирует - Долгие Пруды
ОГИБДД МУ МВД России «Мытищинское» информирует
Порядок сдачи водительского удостоверения лицом, лишенным права управления, и правовые последствия в случае его не сдачи В соответствии с положением статьи 32.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях,
Долгие Пруды
Алия Мустафина возвращается на помост - Егорьевский Курьер
Алия Мустафина возвращается на помост
№ 37 от 13 сентября 2017 г. На тренировочных сборах рядом с ней находятся мама и дочка Уроженка Егорьевска, двукратная олимпийская чемпионка и «звезда» мировой гимнастики Алия МУСТАФИНА вновь приступила к тренировкам,
Егорьевский Курьер
Более 40% подъездов по программе «Мой подъезд» на 2017 год отремонтировали в Подмосковье - Красное знамяФото: Фото, пресс-служба Госжилинспекции Подмосковья В Подмосковье с начала года по программе «Мой подъезд» отремонтировали около 13,5 тысяч подъездов из 32 тысяч запланированных,
20.09.2017 Красное знамя
Антимусорный рейд - Серебряно-Прудский вестник19 сентября 2017 года в рамках проекта Губернатора "Чистое Подмосковье" совместно с сотрудниками ГАТН на территории городского округа проведен антимусорный рейд,
20.09.2017 Серебряно-Прудский вестник
Капитальный ремонт многоквартирных домов - Правительство Московской областиИсточник: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области Работы по программе капитального ремонта выполнят в 35 домах Дубны до конца 2017 года,
20.09.2017 Правительство Московской области
23 сентября состоится очередной День открытых дверей в управляющих компаниях Московской области - Серебряно-Прудский вестникКак сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, 23 сентября состоится День открытых дверей в управляющих компаниях Московской области.
20.09.2017 Серебряно-Прудский вестник
Подготовку Подмосковья к зиме и ямочный ремонт обсудили на заседании областного правительства - Звенигородские ведомостиГубернатор Подмосковья Андрей Воробьев провел расширенное заседание областного кабинета министров, в ходе которого обсудили итоги акции «Наш лес.
20.09.2017 Звенигородские ведомости